Ücretsiz CRM: CRM ile var olan veya potansiyel müşterileri, iş ortaklarını ve diğer bağlantılarınızı organize edebilir, etkileşimleri izleyebilirsiniz. CRM etkileşim ve tarihçenin yönetildiği bir bağlantı/irtibat tabanı oluşturur. Bir bağlantı ya da işletme ile ilgili bütün yeni etkinlikler kolaylıkla loglanıyor ve böylece sonraki adımlar planlanabiliyor.
İlişki Yönetimi:
CRM ile raporlar oluşturabilir, bağlantıları aktarabilir, analizler yapabilir, hedef kitleyi segmentlere ayırabilirsiniz. Yeni veya potansiyel bağlantıları/müşterileri satış müdürlerine göre ayırabilirsiniz. Pazarlama kampanyalarının analizlerini sürdürebilirsiniz. CRM? in kullanışlı bir arayüzü bulunmaktadır ve CRM-Only hareket akışı (activity stream) içermektedir. Bu hareket akışı çok geniş kapsamlı bir arayüzdür ve bir çok eylemi buradan yönetebilirsiniz.
Raporlar ve Satış Hunisi: Satış hunisi ilerlemekte olan işlemleri ve onların aşamalarını gösterir. İstediğiniz zaman yeni bir aşama ekleyebilir ve farklı renklerde izleyebilirsiniz.
CRM Panosu: Panolar en önemli satış hareketlerinin anlık görüntüsüdür. Her temsilcinin kaç anlaşma yaptığını, kaç müşterinin faturasının kesilmediğini, temsilcinin diğer temsilcelere göre değerlendirmesinin görüntülendiği yerdir.
Teklifler:
- Kişiselleştirilebilir alanlar
- Kişiselleştirilebilir statüler
- Katalog' dan veya manuel ürün ekleme
- Esnek vergi ve indirimler
- Fiyat tekliflerini CRM dokümanlarına dönüştürme
- Teklifleri yazdır ya da email ile ilet
Faturalar: CRM kişiselleştirilmiş faturalar oluşturmanıza olanak sağlar. CRM' deki müşteri bilgisi doğrudan faturaya aktarılır. Oluşturulan faturaları CRM üzerinden doğrudan müşteriye mail ile iletebilirsiniz.
Mobil CRM: CRM' e aynı zamanda Mobil Uygulama üzerinden de ulaşabilirsiniz. Kayıt oluşturup kayıtlar üzerinde düzenlemeler yapabilirsiniz.
Mail: Müşterilere ve bağlantılarınıza doğrudan mail atabilirsiniz. Mesaj taslakları oluşturup bu taslakları düzenleyebilirsiniz.
Çağrılar: IP telefon ile müşterilerinizi doğrudan CRM üzerinden arayabilirsiniz.
Erişim Hakları ve Roller: Bireyleri, grupları ya da departmanları belirli rollere atayabilirsiniz. Roller sayesinde CRM'de kimin hangi alana/bölüme erişeceğini belirleyebilirsiniz.
İş Süreçleri: İş süreçlerini kullanarak potansiyel müşterileri ve anlaşmaları otomatik işleyebilirsiniz.
Uygulamalar ve Entegrasyonlar:
- Mailchimp
- Xero
- Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive, vb.
- Data2CRM
- Web formları
- Danışma Masası
Internet Sitesi ile Entegrasyon: Internet sitesinizden bir sipariş veya geri bildirim aldığınızda potansiyel müşterileri doğrudan CRM' e aktarabilirsiniz.